|
以下问题是几乎所有拥有大量个体客户的企业或服务单位（如消费品类经销商、餐饮、媒体与各种会员俱乐部、健身房等）所面临的共同挑战： |
| |
| I. 客户管理 |
-
是否有计算机系统固化您的客户资源？这是你的企业生存的基石。
-
是否能够及时知道你的客户需求变化？这是保持不败的唯一途径。
-
知道客户是如何人以群分的吗？这是个性化服务的先决条件。
-
是否知道哪些客户即将流失？请及时对症下药：营销与改进业务。
|
| |
|
II. 营销管理
|
| |
-
向谁促销？为什么促销？为了不让宝贵的营销费用打水漂，应该用数字说话，而不是拍脑瓜！否则促销变成降价、优惠、瞎吆喝的代名称。
-
促销活动产生的客户反馈被系统记录了吗？有促销评估吗？没有记忆与度量，就没有改进。
-
针对现有客户，如何设计有针对性的新增值服务？
|
| |
|
III. 业务数据的分析利用
|
| |
-
你使用了计算机，因此积累了许多有关客户与市场的数据。如何使这些数据变成有价值的信息呢？
-
如何通过对过去经验的学习，即对过去业务数据的分析，使下一步的工作更进一步呢？这需要专业数据分析技能与相应的分析软件。
|
| |
| 面对上述问题，是否每个企业都必须拥有相关软硬件系统与专业队伍？答案是否定的！宏能软件公司的营销数据支持外包服务为您解忧。 |
| |
-
计算机应用系统（如会员管理系统，智能客户关系管理系统）可以按年租赁，直接使用，没有较大数额的一次性投入，风险小，见效快。
-
如果没有使用这些应用系统的专业人员，目前又不宜设相关的岗位怎么办？解决方案很简单：将相关的任务直接外包给宏能软件，成本仅仅是企业内部完成这些任务的固定费用的二分之一至三分之一。
|
| |
| 我们已经为众多药厂研发机构（如著名跨国公司阿斯利康、罗氏等）、许多著名的期刊（如《Elle 世界时装之苑》，《名车志》，《健康之友》，《大众医学》，《嘉人》，《心理月刊》等）做过类似数据管理与分析服务外包业务，有十多年做数据分析商业服务的历史。 |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
